سياسة الخصوصية
YOUR STAY APARTMENTS VACATION HOMES RENTAL L.L.C
آخر تحديث: فبراير 2026
1. المقدمة
تلتزم YOUR STAY APARTMENTS ("نحن" أو "لنا") بحماية خصوصيتك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها وتخزينها وحمايتها عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني (www.yourstay.ae) وخدماتنا.
الشركة المسجلة: YOUR STAY APARTMENTS VACATION HOMES RENTAL L.L.C
الرخصة التجارية: 1234229
التواصل: contact@yourstay.ae | +971 56 859 2786
2. المعلومات التي نجمعها
المعلومات التي تقدمها
- الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف
- تفاصيل جواز السفر/الهوية الإماراتية (للتحقق عند تسجيل الوصول)
- معلومات الدفع والفوترة
- تفضيلات الحجز والطلبات الخاصة
- سجلات الاتصال (البريد الإلكتروني، واتساب، نماذج الاستفسار)
المعلومات المجمعة تلقائياً
- عنوان IP ومعلومات الجهاز
- نوع المتصفح وتفضيلات اللغة
- الصفحات التي تمت زيارتها والوقت المستغرق في الموقع
- ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة
3. كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم بياناتك الشخصية من أجل:
- معالجة الحجوزات والمدفوعات
- التحقق من هوية الضيف عند تسجيل الوصول
- إرسال تأكيدات الحجز والتحديثات
- الرد على الاستفسارات وتقديم دعم العملاء
- إرسال العروض الترويجية (بموافقتك)
- تحسين موقعنا الإلكتروني وخدماتنا
- الامتثال للالتزامات القانونية
4. الأساس القانوني للمعالجة
- العقد: لتنفيذ حجزك وتقديم الخدمات
- الموافقة: للاتصالات التسويقية (يمكنك سحب موافقتك في أي وقت)
- الالتزام القانوني: للامتثال لقوانين ولوائح الإمارات
- المصلحة المشروعة: لتحسين الخدمات ومنع الاحتيال
5. مشاركة البيانات
قد نشارك معلوماتك مع مقدمي الخدمات (معالجات الدفع مثل Stripe، أنظمة إدارة الممتلكات)، أو السلطات القانونية (عند اشتراط قانون الإمارات)، أو الشركاء التجاريين (بموافقتك). لا نبيع بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة.
6. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بسجلات الحجز لمدة 7 سنوات وفقًا للمتطلبات القانونية الإماراتية. يتم الاحتفاظ بتفضيلات التسويق حتى سحب الموافقة، وتحليلات الموقع لمدة 26 شهرًا.
تتوافق هذه السياسة مع المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021 (قانون حماية البيانات الشخصية) في الإمارات وتتماشى مع مبادئ GDPR للضيوف الدوليين.
لاستفسارات الخصوصية: contact@yourstay.ae